تحقق من الأسئلة الأكثر شيوعًا هنا، إذا كنت لا تزال بحاجة إلى مساعدة، فيرجى التواصل معنا على  info@dentasup.com

 

الاسترجاع

إرجاع منتج تالف أو غير صحيح؟

نأسف حقًا إذا تلقيت منتجا تالفا.

يرجى الاتصال بنا بخصوص إعادة السلعة إلينا في أقرب وقت ممكن حتى نتمكن من فرزها لك. لا تنسَ ذكر كلمة "خطأ" عند سؤالك عن سبب الاسترجاع.

يرجى ملاحظة أنه لا يمكننا إرسال بدائل للمنتجات التالفة.

 

إعادة منتج غير مرغوب فيه؟

نحن نعمل على تطوير بنية تحتية لقبول إرجاع العناصر غير المرغوب فيها، مثل القواعد واللوائح، يرجى الاتصال بنا للحصول على مزيد من التفاصيل.

 

الشحن

لم أستلم طلبي حتى الآن - ماذا أفعل؟

في غضون 1-3 أيام بعد تقديم الطلب بنجاح، ستتلقى رقم تتبع من شركة التوصيل لدينا. إذا لم تستلم رقم التتبع الخاص بك، فيرجى الاتصال بنا وسننظر في هذا الأمر على الفور.

إذا لم تكن قد استلمت طلبك وكان لديك رقم تتبع، فنحن نحثك على الاتصال بشركة الشحن في المقام الأول. سيكون لديهم معلومات أكثر دقة فيما يتعلق بحالة التسليم.

تحتاج بعض مواد طب الأسنان في المتوسط من 7 إلى 29 يوم عمل للتغليف والشحن. إذا تجاوز هذا الوقت 30 يوم عمل، يرجى الاتصال بنا لاتخاذ الإجراء اللازم.

بشكل عام ، يكون الحد الأقصى للإطار الزمني لموردي طب الأسنان لتعبئة وشحن المنتجات في المملكة العربية السعودية هو ثلاثة أشهر من يوم الدفع